ServiceQualität Deutschland ist ein Schulungs- und Zertifizierungsprogramm zur Verbesserung der betrieblichen Qualitätsarbeit für kleine und mittelständische Dienstleister. Der Startschuss für den Zertifizierungsprozess fällt mit der 1,5-tägigen Ausbildung einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter zum Q-Coach.
